Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

O mercado pago trabalha com vários meios de pagamento, dentre eles:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base no total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com Transportadoras e os Correios

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Em quanto tempo chega meu pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado e sua localização.

Qual o prazo para realizar uma troca?

O prazo de troca da compra é de até 7 dias após o recebimento. Você pode obter mais informações sobre trocas e devoluções, na nossa página de Trocas e Devoluções.

Os produtos são originais?

Todos nossos produtos são de fabricação própria, o que significa que você terá um produto de excelente qualidade e conforto com um custo beneficio acessível a todos.

Como eu faço para acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento pedimos um prazo máximo de 4 dias uteis para envio da mercadoria, logo que seu produto é encaminhado para os CORREIOS, você recebe um código de rastreio no e-mail cadastrado no ato da compra.

Como saber se a loja é segura?

Oferecemos a forma de pagamento mais segura que temos hoje no mercado online, qualquer ocorrência negativa com a loja, você consegue reembolso integral da compra. Você também pode visitar nossa pagina no instagram (@trizzarashoes) e entrar em contato diretamente conosco através do WhatsApp, estamos à disposição para tirar todas as suas dúvidas